지난 11월 30일 굳센병원 간호부 4차 교육이 있었습니다.

앞서 4월, 7월, 9월 3차례 실시된 직무 교육에 이어,

​이번 4차 교육은 ‘고객 감동’을 주제로 한 CS 교육이었는데요.

​굳센병원을 찾아주시는 고객 분들을 일선에서 친절로 맞이하는

외래간호팀의 김경민팀장이

진행을 맡아 수고해 주었습니다.

변화된 고객 만족 커리큘럼을 소개하고,

​고객 만족의 기본 요건인 복장, 자세, 언어 등을 여러 사례를 통해

좀 더 쉽게 설명하여, 내내 화기애애한 분위기로

이번 교육도 알차게 마무리되었습니다.

​특히 이번 4차 교육은 외래간호팀 가족들이 함께 참여하여 준비하였기에

더욱 의미 있는 시간이었습니다.

다가오는 2019년 기해년에도 고객을 위해

최선을 다하는 굳센병원 최강 간호부가 되도록 노력하겠습니다!