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‘고객 감동’ 100점을 위해! [2018 년 간호부 4차 교육]

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작성자 굳센병원 작성일18-12-06 11:57 조회74회 댓글0건

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지난 1130일 굳센병원 간호부 4차 교육이 있었습니다.

앞서 4, 7, 93차례 실시된 직무 교육에 이어,

이번 4차 교육은 고객 감동을 주제로 한 CS 교육이었는데요.

굳센병원을 찾아주시는 고객 분들을 일선에서 친절로 맞이하는

외래간호팀의 김경민팀장이

진행을 맡아 수고해 주었습니다.

 

변화된 고객 만족 커리큘럼을 소개하고,

고객 만족의 기본 요건인 복장, 자세, 언어 등을 여러 사례를 통해

좀 더 쉽게 설명하여, 내내 화기애애한 분위기로

이번 교육도 알차게 마무리되었습니다.

특히 이번 4차 교육은 외래간호팀 가족들이 함께 참여하여 준비하였기에

더욱 의미 있는 시간이었습니다.

 

다가오는 2019년 기해년에도 고객을 위해

최선을 다하는 굳센병원 최강 간호부가 되도록 노력하겠습니다!





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